Klantenservice

Klantenservice Scandinavischkado.nl

Wij doen onze uiterste best om uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind u meer informatie over het bestellen en betalen van onze produkten.

De vermelde prijzen zijn consumentenprijzen per stuk in euro’s inclusief BTW. Prijswijzigingen en/of typfouten voorbehouden.  
Speciale aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van bestelde produkten.
Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Verzendkosten gratis bij bestellingen vanaf € 30,00 binnen Nederland.

Uw bestelling bedraagt tussen de 1 en 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.   Deze levertijden gelden als indicatie. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Artikelen die niet standaard op voorraad zijn worden voor u worden besteld.  Bij een langere, aangepaste levertijd wordt er contact met u opgenomen over de termijn waarop we uw bestelling kunnen leveren. Artikelen die uitlopend zijn kunnen geleverd worden zolang de voorraad strekt.

Bestellen:

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelmand

• Ga naar het artikel van uw keuze en klik op "In winkelmand"
• Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkemand gelegd, dan gaat u naar de winkelmand rechts bovenaan de pagina en klikt op "Ga naar de kassa". Hier kunt u desgewenst nog artikelen en aantallen wijzigen.
  Achter het bestelde artikel kunt u ook aanvinken of het in een cadeauverpakking verzonden moet worden. Dit is geheel gratis. 
• Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop "uw gegevens". Na het invullen van uw gegevens gaat u naar verzend- en betaalmethode.

Na het aanvinken van uw akkoord met onze algemene voorwaarden gaat u dan naar "Bestelling afronden".


Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven
• Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

Stap 3 Betaalmethoden

Bij Scandinavischkado.nl betaalt u veilig met de Rabo Omnikassa. U kiest één van de volgende betaalmethoden in de Rabo Omnikassa: Minitix, Ideal, Visa, MasterCard of Maestro.

Nadat u uw artikelen in de winkelmand heeft geplaatst, controleert u nog eens uw gekozen artikelen in de winkelwagen, daarna vult u uw gegevens in en gaat naar verzend- en betaalmethode.
Als u de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd kunt u uw bestelling afronden. U komt in de Rabobank Omnikassa. Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen:

iDeal: met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
Maakt u gebruik van internetbankieren bij:
ABN AMRO, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers
dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde en beveiligde internetomgeving van uw eigen bank. 

MiniTix: Minitix is voor kleine betalingen onder de € 150,00. Minitix is een intiatief van de Rabobank. Met MiniTix kunt u direct betalen via Rabo SMS betalen, via Hyves Afrekenen, contactloos via NFC betaalpas of uw mobiele telefoon of via (mobiele) internet site. 

Mastercard Creditcard: betalen met uw MasterCard creditcard op internet is net zo veilig, simpel en gemakkelijk als in de winkel. Snel, gemakkelijk en veilig online betalen werkt als volgt: u vult het creditcard nummer, de vervaldatum en de driecijferige veiligheidscode op de achterkant van de creditcard (CVC code) in op de betaalpagina van de site. Bij vrijwel alle Nederlandse sites en steeds meer buitenlandse sites wordt u vervolgens gevraagd om uw MasterCard®SecureCode™. Hierdoor wordt betalen op internet net zo veilig, simpel en gemakkelijk als in de winkel betalen met uw MasterCard creditcard.

Visa : betalen op internet met Visa is net zo veilig, simpel en gemakkelijk als betalen in de winkel. Als u gaat betalen typt u uw Visa kaartnummer en vervaldatum in. Daarna ook nog de laatste drie cijfers intypen die op de achterkant van uw creditcard staan. Het bedrag wordt opgenomen op uw volgende betalingsoverzicht. U kunt dit bedrag controleren voordat het van uw rekening afgeboekt wordt. Uiteraard gelden alle verzekeringen die u met uw kaart heeft, ook voor uw aankopen via internet.

Betalen door vooruitbetaling

Kunt u niet gebruik maken van iDEAL of de andere betaalmethoden, dan kunt u handmatig het totaalbedrag van de bestelling overmaken op ons bankrekeningnummer.  Houd u er dan wel rekening mee dat wij de bestelling pas verzenden wanneer uw betaling bij ons binnen is gekomen.

Rekeningnummer Scandinavischkado.nl: NL43 RABO 0151497761   Rabobank Tubbergen 

Voor buitenlandse betalingen:
BIC code:RABONL2U
IBAN nr :NL43 RABO 0151497761

Verzendkosten - gratis boven de € 30,00.

Bij Scandinavischkado.nl betaald u voor verzending binnen Nederland geen verzendkosten wanneer uw bestelling meer dan € 30,00 bedraagt (exclusief verzendkosten). Bestelt u voor minder dan € 30,00 dan bedragen de verzendkosten € 6,95.Voor verzending buiten Nederland berekenen wij € 15,00 aan verzendkosten binnen Europa. Onze pakketten worden verstuurd met Postnl. In principe leveren wij wereldwijd. 

Ruilen en Retourneren

Zichttermijn
Voor uw Scandinavischkado.nl bestellingen geldt een zichttermijn van 10 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is.
Controleert u alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren binnen de door ons gestelde zichttermijn. Dit geldt niet voor artikelen uit de opruiming of artikelen die Scandinavischkado.nl op uw verzoek voor u heeft besteld. 

U  kunt het artikel retourneren binnen de zichttermijn van 10 dagen, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Bezorgkosten worden niet geretourneerd. Neem voordat u een artikel terugstuurt altijd eerst contact op met Scandinavischkado.nl.
Telefoonnummer: 0546-622551. Retouradres: Grotestraat 78, 7651 CK Tubbergen.
Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.

Wanneer er sprake is van een productmankement of wanneer wij een onjuist artikel leveren, zullen wij de door u gemaakte verzendkosten terugbetalen. Neemt u ook in dit geval telefonisch contact met ons op. 

Heeft u vragen over uw bestelling en heeft u geen antwoord kunnen vinden op onze site dan kunt u altijd contact met ons opnemen.